AGB

1 Anbieter, Geltung der Bedingungen

1.1 Anbieter des Online-Shops ist die

Queisser Pharma GmbH & Co. KG
Schleswiger Str. 74
24941 Flensburg
E-Mail: [email protected]
Tel.: 0461 / 99 96 – 0

1.2 Für alle Verträge über Lieferungen der Queisser Pharma GmbH & Co. KG gelten ausschließlich die nachstehenden Geschäftsbedingungen.

1.3 Ist der Kunde Kaufmann, gilt zusätzlich folgendes:
Hinweisen auf die Einbeziehung anderer Allgemeiner Geschäftsbedingungen, Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen wird ausdrücklich widersprochen.

2 Vertragsabschluss, Informationspflicht des Kunden, Datenverarbeitung, Preise

2.1 Der Vertragsabschluss in unserem Online-Shop erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. 

2.2 Die Bestellung von Waren erfolgt, indem der Kunde Artikel in den Warenkorb legt, seine Adress- und Zahlungsdaten einschließlich der E-Mail-Adresse eingibt, auf einer Kontrollseite die Richtigkeit der Angaben noch einmal bestätigt und am Ende den Button „Jetzt bestellen“ betätigt. Erst durch Anklicken des Buttons „Jetzt bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Sämtliche im Bestellvorgang des Online-Shops vorangehenden Aktivitäten sind rechtlich unverbindlich.

2.3 Der Kunde hat die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen. Dafür ist die Eingabe der E-Mail-Adresse und eines vom Kunden gewählten Passworts erforderlich. Macht der Kunde von dieser Möglichkeit Gebrauch, speichern wir seine Adress- und Zahlungsdaten, so dass sie nach einer Neuanmeldung über das Konto nicht erneut eingegeben werden müssen. 

2.4 Wir bestätigen den Eingang unmittelbar nach dem Zugang der Bestellung per E-Mail. Wir speichern den Vertragstext und alle Daten, die der Kunde bei der Anmeldung eingibt. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können automatisierte Hintergrundprüfungen wie eine Adressvalidierung, ein Abgleich mit Sanktionslisten sowie ein Zahlungscheck erfolgen. Mit der nach der Bestellung übermittelten E-Mail senden wir dem Kunden auch seine für die Abwicklung der Bestellung gespeicherten Daten sowie einen Link zu diesen AGB zu. Das gilt nicht, wenn der Kunde bei der Bestellung keine E-Mail-Adresse angegeben hat oder diese fehlerhaft ist. 

2.5 Unsere Angebote im Online-Shop sind freibleibend und stehen unter dem Vorbehalt der Lieferbarkeit. Die Annahme des Vertragsangebotes des Kunden erfolgt erst durch Übermittlung der Versandbestätigung. Wird keine Versandbestätigung übermittelt, erfolgt die Annahme des Vertragsangebots des Kunden durch Abschicken der Ware bzw. durch Aushändigung der Ware an den Kunden. Sollten wir das Vertragsangebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde darüber innerhalb von drei Werktagen per E-Mail unterrichtet.

2.6 Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu den für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Anschrift und E-Mail-Adresse zu machen. Änderungen wird der Kunde uns unverzüglich mitteilen. Macht der Kunde falsche Angaben zu Name, Anschrift und/oder E-Mail-Adresse, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt kann schriftlich oder in Textform erklärt werden.

2.7 Sämtliche Preisangaben enthalten alle Steuern, insbesondere die Mehrwertsteuer und sonstigen Preisbestandteile. Maßgeblich für den Vertrag sind die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die in dem Online-Shop angezeigten Preise beinhalten nicht die Versandkosten für Verpackung und Porto.

3 Versandgebiet, Versandkosten, Rücksendekosten

3.1 Wir versenden Waren ausschließlich an Adressen in Deutschland. Versandadressen außerhalb dieses Gebiets können leider nicht akzeptiert werden.

3.2 Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal EUR 4,20. Ab einem Bestellwert von mehr als EUR 15,00 berechnen wir keine Versandkosten.

4 Zahlungsoptionen, Rückzahlungen

4.1 Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis im Voraus zu leisten (Vorkasse). Wir sind zur Absendung der gekauften Ware erst verpflichtet, wenn die Zahlung des Kunden bei uns eingegangen ist.

4.2 Der Kunde hat die Möglichkeit, zwischen den im Online-Shop angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zu wählen. Entsteht eine Verpflichtung zu Rückzahlungen, leisten wir diese auf demselben Weg, auf dem der Kunde seine Zahlung geleistet hat.

5 Lieferzeiten

5.1 Wir versenden die Ware nach Eingang der vollständigen Zahlung des Kunden. Die Lieferzeit beträgt maximal drei Werktage ab Zahlungseingang.

5.2 Sollte vom Kunden bestellte Ware nicht innerhalb der in Abs. 1 genannten Frist lieferbar sein, werden wir den Kunden unverzüglich, spätestens innerhalb von drei Werktagen ab Zahlungseingang, informieren.

5.3 Ist die Nichteinhaltung einer vereinbarten Lieferzeit auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, Feuer, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen, verlängert sich die Lieferzeit für die Dauer dieser Umstände. Das gilt auch, wenn wir uns bei Eintritt des hindernden Umstands in Lieferverzug befinden.

5.4 Dauert das Leistungshindernis mehr als einen Monat an, sind sowohl wir als auch der Kunde berechtigt, ohne weiteres vom Vertrag zurückzutreten. Darüber hinaus gehende Rechte des Kunden bleiben davon unberührt. Wir werden den Kunden von einem Leistungshindernis unverzüglich unterrichten und im Falle des Rücktritts bereits erbrachte Leistungen des Kunden unverzüglich zurückerstatten.

6 Lieferung, Transport, Gefahrtragung

Ist der Kunde kein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, gilt folgendes:

6.1 Mit der Übergabe an das Transportunternehmen geht die Gefahr auf den Kunden über. Wir werden wird mit der Übergabe an das Transportunternehmen von der Leistungspflicht frei.

6.2 Wir sind berechtigt, Teillieferungen zu erbringen. Ziffer 6. 1 gilt auch, wenn Teillieferungen erfolgen oder wir zusätzliche Leistungen, z. B. Transportkosten oder Lieferung, übernommen haben.

7 Gewährleistung, Untersuchungspflichten

7.1 Wir übernehmen die Gewährleistung für die gelieferten Waren im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Nicht von der Gewährleistung umfasst sind Mängel und Schäden, die in ursächlichem Zusammenhang damit stehen, dass der Kunde die Vorschriften über Einsatz und Einsatzbedingungen der Ware nicht eingehalten hat. Das gilt nicht, wenn der Kunde nachweist, dass diese Umstände für den gerügten Mangel nicht ursächlich sind.

7.2 Im Falle eines Mangels kann der Kunde Ersatzlieferung verlangen. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder eine Herabsetzung der Vergütung verlangen. Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Das gilt nicht für die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, und nicht für sonstige Schäden, die auf einer uns zuzurechnenden grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

7.3 Ist der Kunde kein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, gilt ergänzend folgendes:
Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr. Die Untersuchungspflicht des Kunden nach § 377 HGB bleibt unberührt. 

8 Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht

8.1 Der Kunde kann gegen uns zustehende Ansprüche nur mit Forderungen aufrechnen, die unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellt sind oder die aus demselben Vertragsverhältnis herrühren.

8.2 Ist der Kunde Kaufmann, gilt ergänzend folgendes:
Ein Zurückbehaltungsrecht oder ein Leistungsverweigerungsrecht kann der Kunde nur hinsichtlich unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche ausüben. 

9 Haftungsbeschränkung

9.1 Wir haften in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den allgemeinen Bestimmungen. Im Übrigen haften wir nur nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit des Liefergegenstandes übernommen haben. Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die der Kunde vertrauen darf.

9.2 Unsere Haftung für Ertragsausfall- und Betriebsunterbrechungsschäden ist ausgeschlossen, wenn die Verzögerung darauf beruht, dass trotz nachweislich rechtzeitiger Bestellung und trotz nachweislicher Bemühung um rechtzeitigen Bezug eine für unsere Leistung erforderliche Ware oder sonstige Vorleistung nicht rechtzeitig vom Lieferanten zu erhalten ist.

10 Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand

10.1 Für den Vertrag gilt deutsches Recht.

10.2 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gilt ergänzend folgendes:

10.2.1 Für sämtliche Ansprüche aus dem zwischen dem Kunden und uns bestehenden Vertrag ist Erfüllungsort unser Unternehmenssitz in Flensburg.

10.2.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertrag direkt oder indirekt ergebenden Streitigkeiten ist Flensburg.

11 Widerrufsrecht

11.1 Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, hat er ein Widerrufsrecht, über das er wie folgt belehrt wird:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
 
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der
Queisser Pharma GmbH & Co. KG
Schleswiger Str. 74
24941 Flensburg
E-Mail: [email protected]
 
Tel.: 0461 / 99 96 - 0
Fax: 0461 / 99 96 - 110
 
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Ihre Widerrufserklärung können Sie am einfachsten übermitteln über unser Retourenportal im Internet unter der URL: www.doppelherz.de/ecommerce/guest. Über unser Retourenportal erhalten Sie ein Versandetikett für die kostenfreie Rücksendung der Ware. Sie können Ihre Erklärung auch in anderer Form abgeben, (z.B. durch einen mit der Post versandten Brief, ein Telefax oder eine E-Mail). Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
 
Sie können das Muster-Widerrufsformular auf unserer Website zum Ausdrucken abrufen. 
 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 
Folgen des Widerrufs
 
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
 
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.
 
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückführen ist.
 

Widerrufsformular
 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
 
An die Firma
Queisser Pharma GmbH & Co. KG
Schleswiger Str. 74
24941 Flensburg
E-Mail: [email protected]
Fax: 0461 / 99 96 - 110
 
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung 
 
Bestellt am/erhalten am: _______________________________
 
Name des/der Verbraucher(s):___________________________
 
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________
 
___________________________________________________
 
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
 
Datum: __________________________